邱爱荣，仙桃中油燃气有限公司市场发展部主管。从进入仙桃中油燃气以来，她踏实工作、兢兢业业，默默奉献，在她的职业生涯里，她的观念就是：心中有大我，公司的利益是第一位的。发展小我，用自己的努力，在大我中实现自我价值，为大我奉献，为小我拼搏！她虽然外表娇小，但却是一个风风火火、雷厉风行的女汉子。

2016年夏，公司领导走马换将，以戴总为首的新一届领导班子临危受命，百废待举。他们首先看到市场发展的命脉：激烈的竞争，可占的先机，应补的不足！公司领导层对市场开发工作高度重视，高屋建瓴，在他们的统一部署下，2017年初，即新成立了市场发展部，任命邱爱荣同志为市场发展部主管，负责市场开发日常工作。她既感到高兴，也倍感压力。高兴的是领导给她一个能够施展自己的平台，倍感压力的是市场竞争日趋激烈，部门人员较少，怎样才能在激烈的市场竞争环境中独辟蹊径，以争取公司发展与利益的最大化，将是她工作的重中之重，她暗下决心，不管千难万险，一定要趟出一条路来，决不能辜负领导和同仁们对她的信任和支持。

上任伊始，她便根据仙桃市整体开发的实际情况，着手对潜在用户进行了归类分析，制定了相应的开发策略和措施。尽管在开发过程中遇到了很多不顺，许多困难和委屈，但她都能始终把公司的利益放在第一位，秉着坚守信念，迎难而上，用自己的细心、耐心和真心换得用户的理解和支持。

居民用户开发随着公司近几年市场高速发展，城区范围内易开发、易安装、成本低的用户群体日益减少，老小区、城中村等用户安装难、成本高的问题明显显现，并且带来投诉较多。为全力推动老旧小区发展开发工作，她采取“扫街、扫楼、扫园”的三扫方式，摸清家底，优化设计，尽一切可能创造条件，满足用户安装天然气的迫求要求，同时采取土建工程由用户自行完成的方式，既保证了公司利润指标，也解决了用户需求，减少了投诉，提高了公司的信誉。目前已成功开发了叶王村、小南村、何湾村等城中村用户共计3000多户，全年累计开发居民用户13515户，完成全年计划的112%，对比去年同期增长了2.5％。针对商业用户的特点与需求，只要哪里有发展的空间和意向，她就立刻现场踏勘，以丰富的经验踏勘现场、以换位思考的心态理念尽量想客户之所想，急客户之所急，在现场中保持清醒的头脑，亲切友善的待人接物方式，随机应变的谈判技巧，同时及时关注，挖堀，掌握重要信息，并及时联系跟进，不管是刮风还是下雨，只要有意向就一定要帮助他们完成安装心愿，实现双赢。2017年度发展商业用户121户，完成全年计划的242%，对比去年同期增长了106%。

煤改气用户开发，随着环保政策的出台，对煤改气市场开发的形成了利好，为了抓住这一有利时机，她腾出时间和精力，努力学习煤改气相关成本分析知识，并对于公司经营区域内的潜在用户进行摸排调查走访、分类。按照难易程度做重点攻关突破，设法约见单位核心人物，帮助用户做好成本、经营分析，让他们消除疑惑，解除后顾之忧。最初用户根本不理睬、不接待，她遭受了很多白眼和委屈。然而在这激烈的市场竞争中，只有以优质的服务，真挚的言行，感人的诚信才能最大程度上提高市场占有率，因此在和用户接洽，办理相关手续中，她从来都是以用户的时间为准。特别是对于大客户所需的资料，她都依照约定的时间送到对方领导手中，无论下班还是双休、白天或晚上，都积极上门，一次不行，便两次三次的登门，不厌其烦。特别是在开发某啤酒公司上，当时正是她的女儿正值高考前夕，每天早上5点钟出门上学，晚上10点放学回家，每个星期只有星期六放半天假，这个时候，她们娘俩才有时间沟通，才能好好陪陪她。可当时她正与这家啤酒公司洽谈煤改气项目，对方认为自己是大用户，态度傲慢，从不主动与我公司洽谈，需要什么资料时，就打电话来要求她将资料送上门当面解说，一连好几次都是要求在星期六，每每这个时候，她的女儿就会生气的说：你到底是不是我亲妈，就知道工作和客户，我考不好就有你的责任。她只能敷衍女儿说：下不为例。正是因为这样优质的服务，真挚的言行，该公司提前开发成功，为推动煤改气工作起到代表性作用。

积极开展公司非气增值业务，她虽是一名女同志，但在工作上她都是将自己看作是女汉子。风风火火，雷厉风行，从不会在困难面前低头、退却。她热爱现在的工作，更热爱这个公司。特别是2017年12月，在公司推进非气业务过程中，在非居民用户安装室内管和报警器上，只要是她经手发展的商业用户基本上都成功推销，其中全记味道与其它安装公司以1.2万的价格谈好，她以保障安全、优质的服务宣传，在她的努力下，以1.3万的价格与公司签订协议。为推进非气业务起到示范标杆作用。

在日常工作中，由于部门人员目前只有两个人，她和另一名是老同志。日常的现场踏勘、用户谈判、用户协调、合同文件处理，很多工作有时候也压得她喘不过气来，开发用户的越多，工作量越大。她始终严格要求自己，对待工作兢兢业业，认真负责。这一年以来，除了完成以上用户开展工作外，仅签订安装、供气合同就450多份，上传合同系统，归档、登录用户开发台账、大多只能利用休息的时间加班加点来做。只有这样及时准确的把相关数据统计，才能配合各部门工作的顺畅。

这一年，邱爱荣的市场销售做得风生水起，卓有成效，取得了业绩的历史性突破，但这一切都不是偶然的。说邱爱荣销售能力强其实只说对了一半，她实际是在销售自己，对市场，她销售自己的眼光和信心，独到的市场嗅觉让她捕捉到难以察觉的商机；对顾客，她销售人品和真诚，来自客户的信任让她订单多多、收获颇丰；对同事，她销售的是付出和无私，影响和带动一帮志同道合的伙伴完成一个个看似不可能完成的任务。展望未来，她将继续保持高昂的斗志，再接再励，继往开来，不忘初心，争取更加骄人的成绩。