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【我身边的感动】—记滨州高新公司工程部经理姜淼!

2021-11-05  来源:中油中泰

挥洒青春和汗水,一路风雨同舟共患难, 坚守酷暑和严寒,一起冲锋陷阵跑在前。是他,与我们并肩作战、携手同行;是他,带给我们勇往直前的力量;是他,让我们在感动中前行!他就是滨州高新公司工程经理姜淼。

2017年高新区实施清洁能源改造工程,高新区政府要求在采暖季前完成“煤改气”用户的天然气管道建设安装任务,面对艰巨的任务,作为工程经理的姜淼没有丝毫迟疑,接下军令状,紧锣密鼓的安排工作。

他积极组织工程技术人员、设计人员和监理单位出具设计方案,及时与政府和各村办事处协调安装问题,做好对接工作,他用最快的速度打响了工程建设的第一枪。

为了保障工程质量,他不顾风吹日晒,坚守在第一现场;为了确保用气安全,他日夜加班,坚持一户一验,蹲守在第一线。

雄关漫道真如铁,跨过重重难关,披荆斩棘迎来了最终的胜利。2017年完成8个村,996户;2018年完成9个村,835户;2019年完成27个村,2454户;2020年完成81个村,6292户。每年他都能提前完成政府下达的任务,把不可能完成的任务变成可能。现在高新区的政府、街道办事处、村民,每每说起姜淼都要竖起大拇指!

2020年的寒冬,在翻越过村村通燃气安装的大山之后,我们又迎来新的挑战。为了让村民在取暖季用上天然气,公司必须在1115日前完成6292户居民开户、制卡。只有一个月的时间,大家心里都在打鼓。那时,作为工程经理的姜淼,兼任着客户服务中心的工作,他毅然决然的冲在第一位,用行动为同事们鼓劲,告诉大家一切皆可战胜!他第一时间和各个村书记沟通,收集每一户村民身份证、电话等信息。遇到不配合的情况,他也不骄不躁,始终保持最大的耐心。那时候的我们,每天看着他在办公室统计数据的忙碌背影和永远打不完的工作电话,心里充满了感动和力量。

就这样,顶着巨大的压力,秉承让老百姓都能用上天然气的信念,他不负众望,和客服人员在取暖季为6000多户居民成功开卡,确保让百姓能够温暖过冬。

伴随着开卡成功的喜讯,接踵而来的是大批量集中性的用户购气,工作紧张,没有一丁点喘息时间,需要大家继续投入战斗中。那时,公司营业厅每日人山人海,为了控制现场,避免混乱,姜淼努力协调、维持秩序,按结算方式对用户分类,实行分批购买,大大加快了售气进度。

因为大批量的集中购气,有的用户因排队或者购气限量等问题不可避免会产生负面情绪,甚至在营业厅大喊大叫,有时客服人员不知道如何应对无理取闹的客户,姜淼他总是挺身而出,上前询问、耐心劝解安抚用户,平稳用户情绪。他将“服务客户,重于一切”贯穿整个工作。不辞辛苦,坚守岗位,为客户送去温暖,赢得了客户的信任与赞赏。

2017年至2020年政府的清洁取暖工程及燃气补贴款迟迟未到位。资金回收给整个公司带来了巨大的压力。在大家愁云密布之际,姜淼积极发挥外部协调能力,不厌其烦地前往高新区,与政府及各办事处反复沟通、不断协商。功夫不负有心人,在他的努力协调下,2021年的5月公司收回2017-2020年政府清洁取暖工程及燃气补贴款2338.49万元,为公司降低了投资成本,增加了流动资金。

姜淼,他不畏艰辛,用耐心、细心和诚心,换来用户的满意,换来千家万户的放心;换来燃气安装工程的安全;换来燃气管网的安全运行。

他披荆斩棘,乘胜前行。他的精神,他的行动时刻感动着我们,是他一直提醒我们,我们的工作没有终点。战鼓雷响,我们时刻会迎来新的挑战、新的高峰,我们共同努力,何愁征途难关不攻破,何惧前方险峰不超越!